Estes Termos de Serviço disciplinam o acesso e o uso dos sites, aplicativos, integrações e serviços digitais disponibilizados pela LOOP Fábrica de Aplicativos, incluindo LOOPMAIS, LOOPECOMMERCE e recursos conectados a Google, Google Ads e Meta.
Ao acessar, contratar, conectar contas ou utilizar qualquer solução da LOOP, o usuário declara ter capacidade para aceitar estes Termos em nome próprio ou da empresa que representa. Caso não concorde com estas condições, não deverá utilizar os serviços.
O usuário é responsável por manter seus dados de acesso atualizados e por proteger credenciais, dispositivos e sessões utilizadas para acessar as soluções da LOOP.
O acesso poderá exigir autenticação, autorização de terceiros ou permissões específicas conforme o recurso utilizado.
Os serviços devem ser utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, empresariais e compatíveis com a legislação, contratos aplicáveis e políticas dos provedores integrados.
O cliente é responsável pela legitimidade dos dados, conteúdos, campanhas, anúncios, públicos, listas, contatos, documentos e demais informações que inserir, importar, sincronizar ou solicitar que sejam processados pelas soluções da LOOP.
A LOOP poderá atualizar, aperfeiçoar, corrigir, substituir ou descontinuar funcionalidades para atender requisitos técnicos, legais, de segurança ou de provedores externos. Sempre que razoável, mudanças relevantes serão comunicadas aos usuários afetados.
Determinadas funcionalidades da LOOP permitem que o usuário conecte sua Conta do Google e contas Google Ads por meio dos mecanismos oficiais de autorização disponibilizados pelo Google.
Ao conectar uma conta, o usuário autoriza a LOOP a utilizar os escopos concedidos para executar as funcionalidades solicitadas, que podem incluir consulta, criação, atualização e gerenciamento de contas, campanhas, grupos de anúncios, anúncios, palavras-chave, orçamentos, relatórios, métricas, conversões e outros recursos compatíveis com o serviço contratado.
O usuário permanece responsável pelas campanhas, conteúdos, segmentações, orçamentos, investimentos e demais decisões comerciais realizadas em sua conta Google Ads, ainda que executadas por meio das interfaces ou automações da LOOP.
A LOOP não garante aprovação de anúncios, campanhas, contas, extensões, públicos ou outros ativos pelo Google, nem garante resultados comerciais, quantidade de leads, vendas, posicionamento, custo por clique, custo por aquisição ou retorno sobre investimento.
O uso das funcionalidades integradas ao Google também está sujeito aos termos, políticas e regras vigentes do próprio Google. Caso o Google altere, limite, suspenda ou descontinue APIs ou funcionalidades, a LOOP poderá precisar adaptar ou interromper temporariamente recursos relacionados.
O usuário poderá revogar a autorização concedida à LOOP nas configurações da sua Conta do Google. A revogação poderá interromper sincronizações, relatórios, automações e demais recursos que dependam dessa autorização.
Recursos integrados à Meta poderão exigir autorização do usuário e permissões para acesso a Páginas, contas do Instagram, contas de anúncios, formulários, leads e outros ativos.
O usuário declara possuir autorização para conectar e administrar os ativos informados. O uso dessas integrações também está sujeito aos Termos, Políticas da Plataforma e demais regras vigentes da Meta.
Alterações, bloqueios, limitações ou indisponibilidades promovidas pela Meta poderão afetar funcionalidades da LOOP sem que isso represente falha exclusiva da plataforma.
Algumas funcionalidades dependem de serviços de terceiros, como provedores de nuvem, gateways de pagamento, plataformas de publicidade, comunicação, mapas, autenticação e APIs.
A LOOP não controla integralmente a disponibilidade, preços, regras ou políticas desses serviços e poderá adaptar suas funcionalidades sempre que necessário.
O tratamento de dados pessoais realizado pela LOOP observa a Política de Privacidade vigente. Ao utilizar integrações externas, o usuário também deverá observar as políticas dos respectivos provedores e possuir base legal para os dados tratados sob sua responsabilidade.
Funcionalidades, limites, franquias, preços e periodicidade poderão variar conforme o plano contratado. Recursos adicionais poderão possuir contratação independente.
As condições apresentadas na oferta, proposta, tela de contratação ou instrumento comercial aplicável complementam estes Termos.
Quando aplicável, pagamentos poderão ser processados por provedores especializados. A LOOP não precisa armazenar dados completos de cartão quando o processamento é realizado diretamente por gateway autorizado.
Falhas de cobrança, estornos, chargebacks ou inadimplência poderão resultar em suspensão ou limitação temporária dos serviços contratados.
Alguns recursos podem possuir franquias, limites ou cobrança relacionada ao consumo, especialmente quando dependem de serviços externos, APIs, mapas, inteligência artificial, mensagens ou infraestrutura adicional.
As regras específicas de cada serviço serão informadas na contratação.
O cancelamento seguirá as condições do plano contratado. A LOOP poderá suspender o acesso em situações de inadimplência, risco de segurança, violação destes Termos, determinação legal ou uso incompatível com políticas de provedores integrados.
A LOOP e seus licenciadores permanecem titulares dos direitos relacionados à plataforma, código, interfaces, identidade visual, documentação, marcas e demais elementos protegidos, salvo quando expressamente indicado de outra forma.
O cliente mantém seus direitos sobre dados e conteúdos de sua titularidade. Ao utilizar os serviços, concede à LOOP autorização limitada para processá-los apenas na medida necessária à prestação, segurança, suporte e cumprimento das obrigações contratadas.
Sistemas de publicidade, vendas, geração de leads, mapas, automações e demais recursos dependem de fatores externos e das decisões do próprio cliente. A LOOP não garante resultado comercial específico decorrente do uso da plataforma.
A LOOP emprega medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger a plataforma, mas nenhum ambiente conectado à internet é absolutamente imune a falhas ou incidentes. O usuário deverá comunicar imediatamente qualquer suspeita de comprometimento de acesso.
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais ou operacionais. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização. O uso continuado após alterações aplicáveis representa aceitação da versão vigente, respeitados os direitos previstos em lei e em contratos específicos.
Nosso time está disponível para dúvidas sobre os serviços, integrações e condições de uso.
LOOP Fábrica de Aplicativos